Marketing
Online
¿Qué es el Marketing Online y para qué sirve?
Con más dispositivos móviles que personas, la estrategia de Marketing tradicional ha mutado al mundo digital.
Donde antes los medios tradicionales (TV, Radio, Vía Pública y medios impresos) eran el canal principal para poder promocionar un producto o servicio de manera masiva, hoy la injerencia de Internet en la vida cotidiana ha transformado esos medios tradicionales en obsoletos.
Hoy todos estamos conectados permanentemente a través de nuestros dispositivos con un mundo de información, que impacta en la forma de trabajar, disfrutar nuestro tiempo libre y – claro está – como accedemos a productos y servicios.
El Marketing Online consiste en una estrategia especialmente desarrollada para que los productos y servicios de su empresa sean accesibles en Internet, consolidando la visibilidad de su empresa y disponibilidad de sus productos y servicios a aquellos compradores potenciales en el mercado global por excelencia.
Definir el “cliente ideal” permite reconocer todas las motivaciones de compra que se ajusten a sus productos y servicios, para luego comunicarlos de manera efectiva.
La gran ventaja del Marketing Digital es su capacidad de segmentación, permitiendo llegar al “cliente ideal” a través de las Redes Sociales y presencia en buscadores, con campañas muy económicas. Y a diferencia de los medios tradicionales, el ROI (Retorno sobre la inversión) es muy fácil de medir, ya que todas las plataformas ofrecen datos muy precisos en cuanto a la efectividad de una campaña.
Una lista de Tareas para saber que hay que hacer ...
En su Sitio Web es donde se inicia el 80% de las relaciones con sus clientes!
El 90% de sus clientes consulta en Google por un producto o servicio desde su móvil, antes siquiera de averiguar por una marca o tienda específica. Por eso, si aun no tiene página Web propia, para casi todo el mundo, su empresa … NO EXISTE!
Algunos puntos básicos:
- Optimizado para moviles
- En los idiomas de sus clientes potenciales
- Optimizado para Buscadores (SEO)
- Con contenidos de valor para sus clientes
- Que facilite contacto con su empresa
- Que refuerce su propuesta de valor
Para que lo encuentren rápidamente. Recuerde que hoy los buscadores son quienes llevan a sus clientes a su tienda. Y si el cliente está buscando en Google Maps, entonces esta MUY cerca…
- Con toda la info de contacto
- Incluye horarios de atención al público
- Incluye vínculos a su web / email / etc..
Dependiendo de sus productos y servicios, y el mercado donde pretende ofrecerlos, hay que definir cuales son los mejores canales de comunicación:
- Facebook, Twitter e Instagram los básicos
- Linkedin si su target es corporativo
- YouTube si genera material audiovisual
Como las redes sociales son el vínculo directo y cotidiano con clientes actuales y potenciales, la creación, publiciación y distribución de contenidos relevantes para ese mercado objetivo, es la mejor manera de generar una relación duradera y rentable.
El siguiente paso natural de empresas que ofrecen productos o servicios es generar ingresos directamente desde su Sitio Web, con la implementacion de comercio electrónico.
Abierto las 24 horas, con mínimos gastos de gestión, mercado internacional y un crecimiento muy superior al de una tienda física, su propia tienda online maximiza su rentabilidad.
Hay que generar relaciones con los clientes, y nada mejor que estar en contacto… sin ser pesados!
Campañas en redes y por correo electrónico son los medios clásicos, pero hay que ser creativos…
Nuestro Plan de Trabajo
Metodología probada que genera soluciones innovadoras para comunicar mensajes complejos, de manera simple y efectiva.
1. Descubrimiento
Nuestra labor se inicia ayudando a nuestros clientes a identificar mejor las características de sus consumidores, sus motivaciones y como resolver sus necesidades y requerimientos. A través de este proceso podemos ofrecer soluciones que sean efectivas a la hora de conectar con ellos. Desarrollamos investigaciones demográficas concretas para poder trasladar a la empresa las características que sean esenciales para alcanzar los objetivos planteados.
2. Plan estratégico
Una vez reconocidos los perfiles de clientes a los que hay que contactar, lo que nosotros llamamos “cliente ideal”, con sus características propias y los potenciales problemas que haya que resolver a nivel imagen, mensaje y oferta, desarrollamos estrategias de comunicación concretas que permitan maximizar resultados, con acciones mensurables y fácilmente comprobables.
3. Creatividad & Diseño
No es trata solamente de crear imágenes bonitas y atractivas. Los consumidores deben sentirse identificados con la comunicación de la empresa, para que los resultados sean coherentes con la propuesta, y a su vez debe estar alineada a la imagen de marca, para diferenciarnos de la competencia – mejorando el impacto de la campaña en el tiempo, generando fidelidad y repetición de compra.
Las Claves de la Transformación Digital
Presencia Consolidada
Mediante un sitio web que represente la empresa, sus productos y servicios y ofrezca valor a sus clientes objetivo.
Las Redes Sociales son el complemento ideal para interactuar con clientes fidelizados y descubrir nuevos nichos, ofreciendo una relación más estrecha y contenidos que refuercen los conceptos de marca y propuesta de valor.
Efectividad Comercial
Agilidad de Gestión
Los datos analíticos son el motor lógico a la hora de definir estrategias y tomar decisiones.
La mayoría de las empresas desaprovecha el enorme potencial de la información que ya está siendo recopilada para definir y gestionar la viabilidad de los objetivos de empresa. El Big Data permite reconocer las tendencias que dictaminan el camino a recorrer o el problema a resolver.
